Nieuwe online tool om consumenten te informeren over de kosten van hun creditcards

Nieuwe online tool om consumenten te informeren over de kosten van hun creditcards

Anonim

door University of Bristol

Image

De UK Cards Association heeft vandaag een nieuwe website gelanceerd die consumenten betere toegang biedt tot informatie op maat over hun creditcardkosten na een onderzoeksproject met het Personal Finance Research Centre (PFRC) aan de Universiteit van Bristol.

De CardCosts-website (www.cardcosts.org.uk) is gebaseerd op de bevindingen van het onderzoek waaruit bleek dat consumenten worstelen met de 'APR' als de traditionele maat voor het illustreren van de kosten van het lenen.

Andrea Finney, Senior Research Fellow bij het Personal Finance Research Center, zei: "Een van de meest opvallende bevindingen die uit ons onderzoek naar voren kwamen, was hoe sterk de mensen met wie we spraken de kosten van hun creditcard wilden begrijpen in verhouding tot die van henzelf Een hypothetisch saldo, zoals het saldo dat werd gebruikt voor het berekenen van de JKP, was gewoon niet zinvol. Deze nieuwe website werd ontwikkeld om gebruikers de mogelijkheid te geven de kosten van hun kaarten te zien als een directe weerspiegeling van hun werkelijke saldo en hoe ze gebruik hun kaart.

"De manier waarop creditcardkosten worden berekend en toegepast, kan ingewikkeld genoeg zijn, maar wanneer u de mogelijke verschillende combinaties van soorten saldo's en de vele verschillende benaderingen die consumenten kunnen gebruiken om hun kaarten terug te betalen, toevoegt, wordt het beeld nog complexer. Het is voor consumenten is het uiterst moeilijk om zelf door deze complexiteit te navigeren. De belangrijkste uitdaging bij het ontwikkelen van een tool als deze lag daarom in het terugdringen van deze real-world complexiteit om de interface zo eenvoudig en intuïtief te gebruiken mogelijk te maken, met behoud van de validiteit en representativiteit van de resultaten. "

Via de website van CardCosts kunnen creditcardhouders een beter inzicht krijgen in de kosten van hun huidige keuzes voor terugbetaling; experimenteren met verschillende betalingsniveaus en gewenste periodes om een ​​saldo af te betalen; leer van een reeks informatieve berichten waarin wordt uitgelegd wat gecompliceerde termen kunnen zijn; link naar andere hulp en begeleiding, zoals creditcardafschriften en samenvattingvakken; en ontvang snel details van bronnen van gratis onafhankelijk schuldadvies.

De website lijkt verder te gaan dan andere vergelijkbare bestaande tools door details van verschillende soorten saldo vast te leggen - niet alleen over traditionele kaartaankopen, maar ook overboekingen en voorschotten in contanten. Bovendien kan de gebruiker duidelijk de impact zien van iets meer betalen dan de minimale betaling. Deze verbeterde functies zullen ervoor zorgen dat de indicatieve kosten die worden aangeboden, zijn afgestemd op de individuele omstandigheden van een klant mogelijk.

Het initiatief heeft steun gekregen van het ministerie van Bedrijfsleven, Innovatie & Vaardigheden, waar de minister van Werkgelegenheid, Consumentenzaken en Post, Jo Swinson MP heeft ingestemd met de afstemming van dit werk op zijn eigen ambities rond 'empowerment van de consument'.

Jo Swinson MP, minister van consumenten, zei: "De regering is vastbesloten om consumenten in financiële moeilijkheden te helpen. Een groot deel van het beheer van financiële problemen en schulden is weten hoe ze te vermijden, en goed geïnformeerde consumenten maken betere keuzes en uitgavenbeslissingen. Dat Daarom ben ik blij dat The UK Cards Association en Bristol University vandaag de CardCosts-website hebben gelanceerd. Ik ben ervan overtuigd dat dit een welkom hulpmiddel zal zijn voor consumenten die meer informatie over creditcards willen.

"Deze website zal consumenten helpen controle te houden over hun facturen en de beste creditcard te kiezen voor hun behoeften. Consumenten die in financiële moeilijkheden verkeren, kunnen met de Money Advice Service op 0300 500 5000 praten, die gratis en vertrouwelijk schuldadvies verstrekt."